L'AI che semplifica il dialogo tra Comune e cittadini
#VISx#PubblicaAmministrazione#ComuneDigitale
Centralino in cloud con intelligenza artificiale
Il centralino in cloudcon l’intelligenza artificialeche parla con le persone e con i tuoi dati.
VISx è il centralino in cloud di 2000net con l’intelligenza artificiale già dentro: telefonia, messaggistica e assistenti AI nella stessa piattaforma. Risponde ai clienti, tiene collegati i colleghi e attinge ai documenti e ai dati della tua azienda — 24 ore su 24, senza impianti e senza software da mettere accanto.
Un’unica piattaforma, tre conversazioni
Con i tuoi clienti
Risponde, capisce la richiesta, dà informazioni e — se serve — passa la chiamata alla persona giusta.
Con i tuoi collaboratori
Interno unico su telefono, PC e smartphone: reparti, turni e sedi collegati come se fossero una stanza sola.
Con i tuoi dati e documenti
Interroga procedure, listini e schede di prodotto e risponde con le informazioni della tua azienda.
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anni di esperienzanel settore
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Interni attiviIn Italia
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Impianti attiviIn Italia
€ 0,00
di Investimentoiniziale
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System Integratorche ci hanno scelto
In due righe
Che cos’è VISx - Centralino in Cloud
VISx è il centralino telefonico in cloud di 2000net con l’intelligenza artificiale integrata: sostituisce l’impianto telefonico aziendale con un servizio raggiungibile via internet, in cui voce, messaggistica e assistenti AI convivono nello stesso pannello. Non richiede apparati in sede e si configura da browser.
Telefonia
Numeri, interni, risponditori, code e rubriche aziendali: la centrale telefonica vive in cloud, senza apparati in sede.
Messaggistica
Chat interna, WhatsApp Business e SMS gestiti dagli stessi operatori e dagli stessi flussi della voce.
Intelligenza artificiale
Assistenti che rispondono in linguaggio naturale, trascrivono le conversazioni e attingono ai documenti aziendali.
Centralino tradizionale e centralino in cloud: le differenze
| Aspetto | Centralino tradizionale | VISx in cloud |
|---|---|---|
| Investimento iniziale | Acquisto dell’impianto e delle schede | Nessuno: canone per interno attivo |
| Manutenzione | Contratto di assistenza e interventi in sede | Inclusa: aggiornamenti automatici, nessun fermo |
| Nuovo interno | Intervento tecnico programmato | Pochi minuti dal pannello, in autonomia |
| Sedi e smart working | Collegamenti dedicati fra centrali | Stesso interno su fisso, desktop e smartphone |
| Fuori orario | Segreteria o chiamata persa | Assistente AI che risponde e raccoglie i dati |
| Dati e statistiche | Report da estrarre dall’apparato | Traffico e costi per sede o reparto, sempre online |
Vuoi il quadro completo delle funzioni? Vedi le funzionalità del centralino
Intelligenza artificialeNon un risponditore automatico.
Non un risponditore automatico.
Un collega che risponde al telefono.
L’assistente AI di VISx capisce il motivo della chiamata, porta a termine la richiesta e lascia al tuo team solo ciò che vale davvero il suo tempo.
Risponde sempre, anche alle 3 di notte
L'assistente vocale parla con il chiamante in linguaggio naturale, capisce la richiesta e la porta a termine. Nessuna chiamata persa, nessuna segreteria che scoraggia.
Fissa gli appuntamenti al posto tuo
Propone gli slot liberi, conferma e scrive direttamente sul calendario Microsoft 365. Se il chiamante è al cellulare riceve il link di prenotazione via SMS.
Trascrive e riassume ogni conversazione
Registrazioni e messaggi in segreteria diventano testo cercabile, con sintesi automatica: ritrovi in pochi secondi cosa è stato detto e da chi.
Smista le chiamate con criterio
Riconosce l'argomento e instrada al reparto o alla persona giusta, individua chi è reperibile e gestisce le urgenze con inoltro immediato o report via email.
Conosce la tua azienda
Carichi procedure, listini e documenti: l’assistente risponde su orari, servizi, scadenze e informazioni operative usando i tuoi contenuti, non risposte generiche.
Ti avvisa quando conta davvero
Emergenze, sinistri, richieste fuori orario: report immediato via email o SMS al referente, con tutti i dati già raccolti dalla conversazione.
Quanto ti costano oggi le chiamate perse?
Ti mostriamo in 20 minuti, sui tuoi numeri e sui tuoi orari, quante chiamate resterebbero comunque servite con VISx.
Semplicità
Cambiare centralino non deve essere un progetto
Nessun cablaggio, nessun server in sala macchine, nessuna formazione di tre giorni. Si attiva, si configura dal browser e si lavora.
- 01
Attivi il servizio
Portiamo i tuoi numeri o ne attiviamo di nuovi. Nessun impianto da comprare, nessun investimento iniziale.
- 02
Configuri in autonomia
Interni, reparti, orari e risponditori si impostano dal pannello, con procedure guidate. Le modifiche sono immediate.
- 03
Parli con i tuoi clienti
Telefoni, app e assistente AI sono operativi: da lì in poi la piattaforma cresce con l'azienda, senza fermi.
- I tuoi numeri restano i tuoi: la portabilità è inclusa.
La piattaforma
Tutto quello che serve al telefono aziendale, in un solo pannello
Interni, reparti, risponditori, messaggistica e statistiche: si configurano da soli, si modificano in tempo reale e funzionano su qualsiasi dispositivo.
Risponditori e menu vocali
Costruisci il percorso della chiamata trascinando i blocchi: orari, festivi, opzioni, code, messaggi. Cambi un orario e va online subito, senza tecnici.
Reparti e code intelligenti
Squillo simultaneo o a cascata, priorità, tempi di attesa e traboccamento: nessun cliente resta appeso, nessun collega resta scoperto.
Segreteria che arriva via email
Il messaggio ti raggiunge dove sei, con l'audio in allegato e la trascrizione nel testo: leggi in dieci secondi quello che avresti ascoltato in due minuti.
Registrazione e qualità
Registra sempre o solo quando serve: il file è immutabile, viaggia cifrato, si può trascrivere e arriva via email o direttamente nel tuo archivio.
Traffico e costi sotto controllo
Chiamate, minuti, picchi e spesa per sede o reparto: sai dove finiscono tempo e budget, e decidi con i numeri in mano.
Un numero, tutti i tuoi dispositivi
App desktop e mobile, telefono fisico o browser: rispondi con lo stesso interno da casa, in sede o in viaggio, trasferendo la chiamata al volo.
Continuità e sicurezza
Infrastruttura cloud ridondata, aggiornamenti automatici, accesso a due fattori e permessi per ruolo. Nessun impianto da manutenere in azienda.
Nessun investimento iniziale
Nessun impianto da acquistare: si parte con un canone e si cresce a consumo.
Nessuna manutenzione
Aggiornamenti e nuove funzioni arrivano automaticamente, senza fermi di servizio.
Scalabilità immediata
Aggiungi interni, sedi e numeri in pochi minuti, anche in stagionalità.
Chiamate gratuite fra sedi
Uffici, plessi, magazzini e personale in mobilità si parlano senza costo di traffico.
Consulente dedicato
Una persona di riferimento per tutta la durata del contratto, non un ticket anonimo.
Disponibile su MePA
Acquistabile dalle Pubbliche Amministrazioni sul Mercato Elettronico, senza vincoli né penali.
Casi d'uso
Ogni settore ha le sue chiamate. VISx le conosce.
Gli stessi strumenti, configurati sui problemi reali di chi li usa: dal Comune con un solo numero all'agenzia che riceve un sinistro alle due di notte.
Il centralino che risponde, conversa e fissa appuntamenti
#VISx#CentralinoAI#GestioneAppuntamenti
Gestione appuntamenti con AI: migliora l'esperienza cliente
#VISx#CentralinoAI#Microsoft365
Integrazioni
Automatizza i tuoi processi con un semplice setup
Il centralino non vive isolato: riconosce il chiamante nel CRM, scrive in agenda, apre il ticket e manda l'SMS. Meno copia-incolla, più lavoro fatto.
Vedi tutte le 11 integrazioni
Serve un collegamento su misura? Le Rest API espongono tutta la piattaforma ai tuoi sistemi.
Network partner
Aggiungi VISx alla tua offerta
Installatori, system integrator e agenzie: portate ai vostri clienti un centralino AI già pronto, gestito da un pannello multi-tenant, con margini che si rinnovano ogni mese.
Margini ricorrenti
Un canone che si rinnova ogni mese sul tuo parco clienti, non una vendita una tantum.
Pannello multi-tenant
Gestisci tutti i clienti da un’unica console, con permessi e branding separati.
Zero infrastruttura
Nessun impianto da costruire né da mantenere: la piattaforma è pronta, tu porti i clienti e la consulenza.
Supporto dedicato
Team tecnico e commerciale al tuo fianco in prevendita, attivazione e assistenza.
FAQ
Domande frequenti sul centralino in cloud
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso, prima ancora della demo.
Che cos’è un centralino in cloud?
Un centralino in cloud è un sistema telefonico aziendale che non richiede alcun apparato in sede: la centrale telefonica vive in un data center e si raggiunge via internet. Interni, numeri, risponditori e statistiche si configurano da browser, e i telefoni possono essere apparecchi fisici, app desktop o smartphone.
Che cosa fa l’intelligenza artificiale dentro VISx?
Tre cose: risponde alle chiamate in linguaggio naturale e porta a termine la richiesta (informazioni, prenotazione di un appuntamento, smistamento), trascrive e riassume conversazioni e messaggi in segreteria, e risponde attingendo ai documenti aziendali che carichi — procedure, listini, schede di prodotto.
Serve installare qualcosa in azienda?
No. Non serve né un impianto telefonico né un server: bastano una connessione internet e i dispositivi che già usi. I telefoni fisici arrivano preconfigurati e si attivano collegandoli alla rete.
Posso mantenere i miei numeri di telefono?
Sì. La numerazione esistente si porta su VISx, oppure si attivano nuovi numeri geografici; nel frattempo il servizio continua a funzionare.
Quanto costa VISx?
Il modello è a canone per interno, senza investimento iniziale in impianti e senza contratto di manutenzione: si attivano gli interni e i moduli che servono e si aggiungono in seguito. Il preventivo dipende da numero di interni, sedi e moduli scelti: lo prepariamo su richiesta.
In quanto tempo è operativo?
L’attivazione non è un progetto: gli interni e i risponditori si configurano dal pannello con procedure guidate e le modifiche sono immediate. Aggiungere un nuovo interno richiede pochi minuti, anche dopo l’avvio.
La prossima chiamata alla tua azienda finisce in un appuntamento o in una segreteria?
Attiviamo una prova su un tuo numero reale: in venti minuti vedi l’assistente rispondere, prenotare e scrivere in agenda.