SMS che partono dal centralino, non da un’altra piattaforma
Un messaggio arriva anche a chi non risponde al telefono: conferme, promemoria, link di pagamento e avvisi partono dallo stesso pannello in cui si gestiscono le chiamate, con il mittente della tua azienda.
SMS
Conferme, promemoria e link di pagamento inviati automaticamente dal flusso.
SMS e il centralino, senza passaggi a mano
Ogni integrazione serve a togliere un gesto ripetuto: un numero copiato, una scheda cercata, un dato riscritto due volte.
Dalla conversazione o dal flusso
Un operatore lo scrive durante la chiamata, oppure parte da solo da un risponditore: in tutti e due i casi è lo stesso mittente aziendale.
Il seguito di una telefonata
L’indirizzo della sede, il link per prenotare, l’IBAN per il premio, il codice di un appuntamento: quello che al telefono si ripete tre volte, per iscritto arriva una volta sola.
Più mittenti, uno per reparto
Marketing, assistenza, showroom: puoi configurare mittenti diversi e decidere chi può usarli.
Avvisi a chi deve intervenire
Urgenze e chiamate perse possono diventare un SMS al referente, con i dati già raccolti dalla conversazione.
Si vede dal primo giorno
Non sono funzioni da manuale: sono i tre momenti della giornata in cui, senza integrazione, qualcuno perde tempo.
- Gli appuntamenti confermati per iscritto saltano molto meno
- I solleciti smettono di essere una telefonata che nessuno vuole fare
- Chi è in strada riceve l’informazione senza doversi fermare a rispondere
Tre passi, e lavora
L’attivazione la seguiamo noi: quello che serve dalla tua parte è poco, e lo trovi qui sotto.
Scegli il mittente
Si parte da un numero del tenant e dai dati dell’azienda, che servono al gestore per autorizzare gli invii.
Decidi chi può scrivere
I permessi sono i soliti del centralino: chi manda messaggi lo fa dalla stessa interfaccia delle chiamate.
Colleghi i messaggi ai flussi
Nei risponditori si aggiunge l’invio dove serve: conferma, promemoria, avviso al referente.
Che cosa serve dalla tua parte
- Una numerazione attiva sul centralino da usare come mittente
- I dati anagrafici dell’azienda per la verifica del mittente
- Gli utenti che dovranno inviare messaggi
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Tutte le integrazioni del centralino
CRM, Microsoft 365, messaggistica e API: l’elenco completo di quello che VISx collega.
Vai alla paginaFunzionalità del centralino in cloud
IVR, reparti, segreteria con trascrizione, registrazione, messaggistica e statistiche.
Vai alla paginaCentralino con intelligenza artificiale
L’assistente che risponde al telefono, prenota appuntamenti e trascrive le chiamate.
Vai alla paginaDomande frequenti su SMS
Da dove partono gli SMS?
Dagli operatori, durante o dopo una telefonata, e dai risponditori, che possono mandarli da soli: conferme di appuntamento, promemoria, indirizzi, link di pagamento o avvisi a un referente.
Posso avere mittenti diversi per reparto?
Sì: si configurano più mittenti — per esempio marketing, assistenza e sede — e si decide chi può usarli, esattamente come per gli altri permessi del centralino.
Che cosa serve per attivare l’invio?
Una numerazione attiva sul centralino da usare come mittente e i dati anagrafici dell’azienda, che servono al gestore per autorizzare gli invii.
La prossima chiamata alla tua azienda finisce in un appuntamento o in una segreteria?
Attiviamo una prova su un tuo numero reale: in venti minuti vedi l’assistente rispondere, prenotare e scrivere in agenda.