La rubrica e il calendario di Microsoft 365 dentro al centralino
I contatti dell’azienda sono già su Microsoft 365: collegandoli al centralino chi chiama ha un nome prima ancora che qualcuno risponda, e gli appuntamenti che l’assistente AI fissa finiscono sul calendario giusto.
Microsoft 365
Calendario e rubrica aziendale: appuntamenti fissati dall’AI direttamente in agenda.
Microsoft 365 e il centralino, senza passaggi a mano
Ogni integrazione serve a togliere un gesto ripetuto: un numero copiato, una scheda cercata, un dato riscritto due volte.
Una rubrica sola, sempre allineata
La rubrica condivisa del tenant Microsoft arriva dentro VISx: si cerca dal pannello, dal telefono e dall’app, e resta aggiornata senza che nessuno la ricopi.
Il chiamante ha già un nome
Il numero che squilla viene riconosciuto sulla rubrica aziendale: chi risponde sa con chi sta parlando prima di dire pronto.
Appuntamenti scritti in agenda
Quando l’assistente AI fissa un appuntamento al telefono, lo scrive sul calendario Microsoft 365 della persona giusta: niente doppie prenotazioni e niente promemoria da ricopiare.
Collegamento con certificato, non con password
VISx si presenta a Microsoft con un certificato digitale dedicato, che si genera dal pannello e si revoca quando si vuole. Nessuna credenziale aziendale in giro.
Si vede dal primo giorno
Non sono funzioni da manuale: sono i tre momenti della giornata in cui, senza integrazione, qualcuno perde tempo.
- Il centralinista smette di cercare «chi è questo numero» mentre il telefono squilla
- Un contatto aggiunto su Microsoft 365 è chiamabile subito, senza doppio inserimento
- Gli appuntamenti presi al telefono sono già nel calendario di chi dovrà rispettarli
Tre passi, e lavora
L’attivazione la seguiamo noi: quello che serve dalla tua parte è poco, e lo trovi qui sotto.
Registri VISx su Microsoft
L’amministratore Microsoft autorizza VISx a leggere la rubrica: è l’unica cosa che chiediamo al tenant.
Generi il certificato
Dal pannello VISx si crea il certificato e si carica su Microsoft: da quel momento il collegamento è attivo, senza password condivise.
Accendi l’integrazione
Un interruttore, e la rubrica compare nelle ricerche e sulle chiamate in arrivo.
Che cosa serve dalla tua parte
- Un abbonamento Microsoft 365 attivo
- Un amministratore che possa autorizzare l’applicazione
- La rubrica condivisa che si vuole portare nel centralino
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Tutte le integrazioni del centralino
CRM, Microsoft 365, messaggistica e API: l’elenco completo di quello che VISx collega.
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IVR, reparti, segreteria con trascrizione, registrazione, messaggistica e statistiche.
Vai alla paginaCentralino con intelligenza artificiale
L’assistente che risponde al telefono, prenota appuntamenti e trascrive le chiamate.
Vai alla paginaDomande frequenti su Microsoft 365
Che cosa porta VISx dentro Microsoft 365?
Due cose: la rubrica condivisa del tenant Microsoft, che diventa cercabile dal pannello, dal telefono e dall’app e serve a riconoscere chi chiama, e gli appuntamenti che l’assistente AI fissa durante le telefonate, scritti sul calendario della persona interessata.
Serve dare a VISx le password aziendali?
No. Il collegamento usa un certificato digitale dedicato, generato dal pannello VISx e caricato su Microsoft dall’amministratore: si revoca quando si vuole e non coinvolge le credenziali delle persone.
I contatti restano aggiornati?
Sì: la rubrica viene riletta periodicamente, quindi un contatto aggiunto o corretto su Microsoft 365 si ritrova nel centralino senza doppio inserimento.
La prossima chiamata alla tua azienda finisce in un appuntamento o in una segreteria?
Attiviamo una prova su un tuo numero reale: in venti minuti vedi l’assistente rispondere, prenotare e scrivere in agenda.