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Integrazione
Integrazione
WhatsApp
Rendi più Performante, Coinvolgente ed Efficace la tua comunicazione grazie a WhatsApp
Tutte le chat sotto controllo
Conserva tutte le chat dei clienti in un’unica piattaforma.
Tutte le chat con i clienti saranno contenute in un unica piattaforma e sempre sotto controllo.
Sarà possibile vedere gli operatori che rispondono in chat ai clienti.
Sfrutta la potenza di WhatsApp
La piattaforma conversazionale che utilizza le API ufficiali di WhatsApp per integrare e automatizzare il canale.
Grazie al sistema sarà possibile creare liste, accreditare Tag, inviare messaggi in modo automatico, realizzare automazioni in chat e tanto altro.
- Marketing
- Notifiche
- Vendita
- Supporto clienti
Cos'è
WhatsApp
WhatsApp è un servizio di messaggistica istantanea e di chiamate vocali su IP di proprietà di Meta. È un’applicazione di messaggistica gratuita e multi-piattaforma che consente di effettuare chiamate video e vocali, inviare messaggi di testo e altro ancora, il tutto con una semplice connessione internet
Funzionalità Principali
- Chiamate Vocali: Grazie all’integrazione con VIS – Centralino in Cloud puoi chiamare il tuo cliente direttamente dalla rete fissa e con una normale chiamata telefonica.
- Messaggi di Testo: Puoi inviare messaggi di testo a singoli contatti o a gruppi.
- Condivisione di Media: Puoi condividere foto, video, documenti e posizioni.
Perché Usare WhatsApp?
WhatsApp è particolarmente popolare con oltre 2 miliardi di utenti attivi, WhatsApp è apprezzato per la sua capacità di semplificare le comunicazioni, indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione dell’utente. Inoltre, a differenza dei messaggi SMS tradizionali, WhatsApp offre molte più funzionalità e personalizzazioni, tutte gratuitamente.
Perchè
Integrare WhatsApp
- Accesso controllato
Il cliente ha la percezione di comunicare con l’azienda ma, dal lato aziendale, ha sempre evidenza di quale operatore stà interagendo con il cliente finale
- Rapidità di comunicazione
La comunicazione diventa più veloce ed efficiente e la user esperienze del cliente finale migliora l’immagine dell’azienda
- Da messaggio a chiamata
Grazie all’integrazione con VIS – Centralino in Cloud puoi passare dalla chat alla chiamata telefonica con un solo clic.
- Numero aziendale
Grazie all’integrazione con VIS – Centralino in Cloud puoi usare il tuo numero aziendale anche per messaggiare con l’esterno
sincronizzazione
Cosa puoi sincronizzare con WhatsApp
1. Rubrica aziendale
Mantieni aggiornati i tuoi contatti e, grazie alle varie integrazioni disponibili, avrai sempre il contatto corretto anche in WhatsApp
2. Comunicazione condivisa
Tutti i messaggi potranno essere letti dagli operatori selezionati che potranno anche rispondere al cliente, continuando la conversazione anche in caso di turnazioni di orario
3. Dati aziendali al sicuro
Tutti i dati dei contatti e dei messaggi saranno salvati all'interno di VIS - Centralino in Cloud in piena conformità alle direttive del Garante della Privacy
4. Tracciabilità comunicazioni
Tieni traccia della tua comunicazione aziendale con la sicurezza di un Cloud personale e riservato e una gestione dei permessi scrupolosa e sicura.
Tutte le funzionalità a portata di un click
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