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Integrazione
API Generiche
VIS – Centralino in Cloud è una soluzione di Unified Communications as a Service (UCaaS) che elimina la necessità di gestire un’infrastruttura fisica dedicata alle telecomunicazioni. Questo si traduce in un risparmio economico notevole e in una maggiore elasticità operativa.
L’integrazione tra VIS – Centralino in Cloud e altre piattaforme, come WhatsApp Business, Microsoft Teams, SMS e REST API, è possibile grazie alla tecnologia delle API.
Ad esempio, l’integrazione con la piattaforma SIA Omnia Web 8 ha rappresentato una rivoluzione significativa nel panorama delle agenzie assicurative italiane.
Come Funziona l’Integrazione API
Le API (Application Programming Interface) funzionano come un ponte che consente interazioni tra due diverse applicazioni, ognuna con il suo ‘linguaggio’, e consente loro di scambiare informazioni. L’integrazione API è il processo di creazione di una rete coerente di applicazioni utilizzando le API.
Ecco una guida passo-passo per integrare con successo la tua prima API:
- Determina le tue esigenze API: Prima di immergerti nell’integrazione API, capisci le esigenze uniche del tuo progetto.
- Scegli la giusta API: La selezione della giusta API è cruciale per un’integrazione di successo.
- Iscriviti e ottieni l’accesso all’API: Una volta scelta la giusta API, è il momento di avviare l’integrazione.
- Integrazione: Questo passaggio coinvolge l’implementazione effettiva dell’API nel tuo software.
- Monitora e mantieni: Dopo aver implementato l’API, è importante monitorare e mantenere l’integrazione per garantire che funzioni come previsto.
- Sync in tempo reale
- Integrazione veloce
- Piattaforme infinite
- Sicurezza e contrlollo
Cosa sono le
API generiche
Le API (Application Programming Interface) sono un insieme di protocolli che consentono a diversi componenti software di comunicare e trasferire dati1. Gli sviluppatori utilizzano le API per colmare le lacune tra piccoli blocchi di codice discreti al fine di creare applicazioni potenti, resilienti, sicure e in grado di soddisfare le esigenze degli utenti.
Le API funzionano come un ponte che consente interazioni tra due diverse applicazioni, ognuna con il suo ‘linguaggio’, e consente loro di scambiare informazioni2. L’integrazione API è il processo di creazione di una rete coerente di applicazioni utilizzando le API.
Un modo semplice per capire come funzionano le API è guardare un esempio comune: l’elaborazione dei pagamenti di terze parti. Quando un utente acquista un prodotto su un sito di e-commerce, potrebbe essere invitato a “Pagare con Paypal” o un altro tipo di sistema di terze parti. Questa funzione si basa su API per effettuare la connessione.
Le API semplificano la progettazione e lo sviluppo di nuove applicazioni e servizi, e l’integrazione e la gestione di quelli esistenti3. Ma offrono anche altri significativi vantaggi agli sviluppatori e alle organizzazioni in generale.
Perchè
Integrare
le API Generiche
- Semplicità
Grazie alle API di VIS – Centralino in Cloud è possibile integrare qualsiasi software in modo semplice ed efficace
- Velocità
Con poche istruzioni è possibile attivare il Click-to-Call o la gestione dell’interno, delle caselle vocali e delle registrazioni
- Versatilità
Abbatti i tempi di ricerca di una chiamata, del contatto da chiamare e della formazione del dipendente che, grazie alle API potrà continuare a usare il software aziendale aggiungendo le funzionalità di VIS
- Economicità
Riduzione dei tempi di sviluppo e di fruizione del servizio vuol dire anche una riduzione dei costi di formazione e aziendali, oltre ad un aumento dell’efficienza percepita dal cliente.
sincronizzazione
Cosa puoi sincronizzare con Sia Omnia
1. Inteni telefici
2. Contatti aziendali
3. Log delle chiamate
4. Messaggi in casella vocale
1. Registrazioni delle telefonate
2. Utenti del sistema
3. Funzionalità di chiamata
4. Risposta alle chiamate
Tutte le funzionalità a portata di un click
Grazie alle API di VIS – Centralino in Cloud puoi rendere più facile e veloce il lavoro dei tuoi operatori telefonici
